オンライン面接成功の秘訣！初心者でも安心の完全ガイド

こんにちは、みなさん！私のアカウントをフォローしていただいている方や、このブログを読んでいただいている皆さんの中には、「行動しよう！」と思って求人に申し込んだ後、最初に立ちはだかる壁に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。その壁とは…オンライン面接です。

特に公務員の方からは、「仕事でweb会議システムあまり使わないんだけど…オンライン面接ってどうするの？」という質問をよくいただきます。

民間企業ではほぼすべてのミーティングがオンラインで行われている中、確かに公務員の方々はまだ使い慣れていないというのが現実です。このオンラインツールの使用経験の差だけで、他の受験者との差がついてしまうのはもったいないですが、残念ながら現実問題としてあります。

でも心配しないでください！私りゅうが、オンライン面接を成功させるためのコツをいくつかご紹介します。

一つ一つ詳しく見ていきましょう！

1. 事前リハーサルは絶対に必要

オンライン面接で最も心配なのは、そもそも持っているPC、使っているWifiが「使えるもの」なのかということです。

「使えるもの」とは、オンライン面接に十分対応できるかということです。自宅のPCが安価なもの、古いモデル、あるいはWifiの速度が遅いと、面接中に質問が聞こえなかったり、自分の声が相手に届かなかったりして…

面接官: それでは自己紹介してください

受験者: 私は…○○で

プツ…プツ…（切れる音）

面接官: え？

受験者: え？？

このような非常に気まずい状況になってしまい、本来の力を発揮することができなくなります。

⇧これは実際に私が経験した実話です（笑）。もちろん不合格でした…😅

PCのスペックについては「SSDかHDDか？」などいろいろありますが、専門的な説明よりも実践的な対策をお勧めします。

リハーサルの方法

①オンラインシステムを確認する

まずは使用するオンラインシステムを調べましょう。多くの企業ではZoomを使用していますが、WebEx、Google Meet、Microsoft Teamsなど、会社によって指定されるシステムは異なります。

調べ方としては、会社から事前に送られてきたURLにいったんアクセスしてみましょう。立ち上がったシステムをしっかり確認します。URLからも大体どのシステムを使用するかわかることが多いです。

②同じ曜日、同じ時間に接続し、リハーサルを行う

オンラインシステムを特定したら、友人や家族など協力してくれる人を見つけて、面接と同じ曜日、同じ時間帯にリハーサルを行いましょう。

なぜ同じ曜日・時間帯が重要なのでしょうか？それは、Wifiの電波状況は、特に集合住宅などでは使用時間によって変動するからです。同じ曜日・時間帯であれば、周囲の人々もほぼ同じような生活パターンになるため、当日と同じネット環境を再現できます。

リハーサルでチェックすべきポイント

リハーサルでは以下の点を確認しておきましょう：

音声品質: 相手の声がクリアに聞こえるか、自分の声は相手にはっきり届いているか
映像品質: 画面がフリーズしないか、自分の映像が鮮明に映っているか
接続の安定性: 通話が途切れないか、遅延はないか
マイクとカメラの設定: ミュートの解除方法や、カメラのオン/オフの切り替え方を確認
画面共有の方法: もし必要であれば、画面共有の操作方法も練習しておく

リハーサルで問題が見つかった場合は、以下の対策を検討しましょう：

有線接続の使用: 可能であれば、WiFiではなく有線LANでの接続に切り替える
他の接続機器を切断: 面接中は他のデバイスのWifi接続を一時的に切る
バックアップ手段の用意: スマートフォンのテザリング機能など、緊急時の代替手段を準備しておく
最新バージョンの確認: 使用するアプリが最新版かどうか確認する

2. カメラ目線はそれほど重要ではない

ネットで調べると、「カメラ目線で面接しましょう」という助言をよく見かけます。しかし、私の経験から言うと…

目線を気にするくらいなら内容に集中しよう！

というのが本音です。

なぜなら、私も含め、民間企業では最近8割以上のミーティングがオンラインで行われていますが、その状況でも**「あの人、カメラを見ていないな…」と思ったことはほとんどありません**。

公務員時代に面接官を担当していた時も、応募者の目線を特に気にすることはありませんでした。

SNSのDMやココナラでの相談でも「目線をカメラに向けられない」という悩みをよく聞きますが、「あ、カメラを見ていなかった！」と焦って内容が飛んでしまうくらいなら、最初から過度に気にしない方が良いでしょう。

目線よりも大切なこと

カメラ目線より重要なポイントは以下の通りです：

表情: 硬くならず、自然な表情で話すこと
声のトーン: 明るく、聞き取りやすい声で話すこと
内容の明確さ: 簡潔で理解しやすい回答を心がける
姿勢: 前かがみにならず、背筋を伸ばした姿勢を保つ

これらのポイントを意識することで、カメラ目線が完璧でなくても好印象を与えることができます。

3. 背景は整理整頓しておく

オンライン面接における国の指針として、**「背景や本人の努力が及ばないところで評価しないこと」**というものがあります。

これは、コロナ禍でオンライン面接が増加する中、家庭環境や経済状況など本人が制御できない要素で判断されないようにするための方針です。

もちろん、経済状況や家庭環境によって本人の能力が判断されるべきではありません。

しかし、面接官も人間です…直接の評価基準にはならなくても、心理的にどうしても印象として残ってしまうことは否めません。

したがって、可能な範囲で背景は整理整頓しておきましょう。

例えるなら、もともと字が綺麗でなくても、丁寧に書こうという姿勢が見える文字は好印象を与えるのと同じです。

どうしても難しい場合は、Zoomなどの背景ぼかし機能や、バーチャル背景機能を利用するという選択肢もあります。ただし、これらの機能を使用するとネット回線に負荷がかかる場合があるので注意が必要です。

背景を気にしすぎる必要もありません。わざわざ専用の布を購入して背景に吊るすといった過剰な対応は不要です。常識的に見て整理されていると感じられれば十分でしょう。

背景準備のチェックリスト

背景を整える際の簡単なチェックリストをご紹介します：

面接官から見える範囲の散らかった物を片付ける
個人情報や機密情報が映り込まないようにする
明るすぎる窓や光源が背後にないか確認する（逆光になりやすい）
動くものや注意を引くものを排除する（ペットや家族など）
必要であれば、シンプルな壁を背景にする

4. 照明とカメラ位置の工夫

ここからは追加のポイントとして、照明とカメラ位置について解説します。

適切な照明

オンライン面接では、顔がはっきりと見えることが重要です。暗すぎると、表情が見えず、不誠実な印象を与えかねません。

自然光を活用: 可能であれば、窓からの自然光を正面から取り入れる
補助照明を用意: デスクライトなどを使って、顔が明るく見えるようにする
逆光を避ける: 窓を背にしない（シルエットになってしまう）

カメラの高さと角度

カメラの位置も意外と重要です。ノートPCの内蔵カメラは低い位置にあることが多いため、見上げるような不自然なアングルになりがちです。

カメラを目線の高さに: ノートPCの下に本などを置いて高さを調整
やや引きの画角: 上半身がフレームに収まるように調整
画面中央に位置する: フレームの中央に自分の顔が来るように調整

5. 服装と身だしなみ

オンライン面接だからといって、服装や身だしなみをおろそかにしてはいけません。むしろ、画面越しだからこそ第一印象が重要になります。

全身正装: 下半身は映らないからとカジュアルにせず、全身きちんとした服装を
シンプルなデザイン: 小さな柄や縞模様はモアレ現象を起こしやすいので避ける
- モアレ現象とは…縞柄などが液晶画面でチカチカ写ってしまう現象
髪型や顔周りを整える: 画面では顔周りが特に目立つため、清潔感を意識する

6. 資料やメモの活用法

オンライン面接のメリットの一つは、カメラに映らない範囲にメモや資料を置けることです。ただし、これを上手に活用するコツがあります。

目立たないメモを用意: 視線移動が少なくて済むよう、簡潔なキーワードだけをメモしておく
画面に貼るポストイット: モニターの縁に小さなポストイットを貼るのも効果的
事前質問の予想と回答: よくある質問への回答を簡潔にまとめておく
視線の移動を最小限に: メモを見る際も自然な動きを心がける

7. 通信トラブル発生時の対処法

どんなに準備をしていても、通信トラブルが発生する可能性はあります。その場合の対応も準備しておきましょう。

冷静に対応: 焦らず、冷静に対処することが大切
すぐに伝える: 「すみません、音声が途切れました。もう一度おっしゃっていただけますか？」など
代替手段の提案: 極端に状況が悪い場合は、電話での面接に切り替えられるか提案する
バックアップ機器の準備: スマートフォンのテザリングなど、代替接続手段を用意しておく

まとめ

オンライン面接を成功させるためのポイントをまとめます：

事前リハーサルは必須
使い慣れている方でも、当日と同じ条件でテストしておくことで安心感が違います。せっかくの準備が技術的なトラブルで無駄にならないよう、必ずリハーサルを行いましょう。
カメラ目線は過度に気にしない
目線を気にするあまり内容がおろそかになるくらいなら、自然な状態で話す方が好印象です。内容と態度に集中しましょう。
背景は整理整頓
特別な準備は不要ですが、映り込む範囲は整理しておくと印象が良くなります。バーチャル背景よりも実際の背景を整えた方が自然です。
照明とカメラ位置を工夫
顔がはっきり見える照明と、自然なアングルになるカメラ位置を意識しましょう。
服装と身だしなみに気を配る
オンラインでも第一印象は重要です。全身きちんとした服装で臨みましょう。
資料やメモを上手に活用
カメラに映らない範囲にメモを置き、自然に参照できるようにしておきましょう。
通信トラブルへの対策
万が一のトラブルにも冷静に対応できるよう、心構えと代替手段を用意しておきましょう。