前回は公務員をしていて楽しかったことを３つお伝えしました。
おいおい、、、、そうやって良いことばっかり言ってんじゃないよ。
あるでしょ？嫌なこと？？？
という声が聞こえてきそうですね。
確かに多くの頭を悩ませることがあるのが自治体職員なんです・・・
私自身は、公務員という仕事は良い仕事だと思っていますので、否定はしたくないのですが、バランスをとるためにもしっかり嫌だったこと３つお伝えできればと思います。
目次
ただでさえ、日々の業務で忙しい公務員。
それに追い打ちをかけてくるのが、国からの調査ものですね
しかも、国→地方の官公庁→県→市町村という流れで来ることが多いので、締め切りがエグいです。
最悪だなと思ったのは土日含んで4日という調査物がありましたね。。。。
日々の業務が忙しい＋調査物＋激短の締め切り
泣きっ面に蜂が来て熊からアッパー食らう感じです。
もちろん、土日は出勤して調査物仕上げました。どんなのがあるかというと
・市内にあるスポーツ団体の数
・1年間の女性管理職の人数と年代別の内訳
・市内施設の来客者数
などです。。。。システムからちょっと出せばできるとかじゃなくて、
データを加工しないといけない＆フォーマットが無駄にセルが結合されていてコピペできない
などイライラがすごくあります。
し・か・も、何のためにこの調査をしているかわからない
という衝撃。。。。何か報告があるわけでもない、法令に使われているわけでもないというものもあります。
もちろん、必要な調査物もあるとは理解していましたが、
本当に意味わからない調査物もあるのでとても納得がいかなかったのを覚えています。
今や、いろんなことに使えるインターネット。
公務員のPCでは、インターネットを見ることができません笑
情報漏洩を防ぐため、VPNで接続するとかではなく、物理的に庁内回線と外の回線を切断しています
なので、調べ物はできないし、コピペももってのほか！
最近は「リモートブラウザ」のようなものができて、画面転送技術で見ることはできるようになっていますが、
めちゃくちゃ遅い！
デジタル庁、DX、ICTと言われており、かなり解消している自治体もいるようですが、多くの自治体がこのような状況なのです。。。。
ネットにつながらないということもあり、ネットリテラシーもかなり低いです。。。。
グループウェアを導入していても「使い方がわからない」「使っていない」
共通カレンダーを入れていても「見ていない」「勝手に予定入れるな」
という状況でした。。。。。
いろいろもどかしい気持ちにはなりましたね・・・・
窓口をしていたら必ず直面する一部の意味わからない市民の方からのお叱り。
もちろん、こちらの至らぬ点でお叱りをいただくこともありますが、一部の方からは理不尽な怒りをいただくこともあります。
「税金の遅延の文書がポストに入っていた。家族に知られたらどうするのか！」
「生活保護をしている。車（400万）を持てない理由がわからない！移動で使うんだ！」
「なんでうちの子が採用試験に合格していないのかわからない！」
上記３つは、人事をしていた際、実際にお越しになられて、職員の対応についてお叱りを受けた案件です。
もちろん、職員の対応にも問題はあったのかもしれませんが、根本の問題がこういうこともあります。
ちなみに、このような案件は珍しいことでもなんでもなく、結構頻繁にあることです。
市役所の1階フロアでは市民の方の怒号と机をたたく音などもよく聞こえます。ｗ
怒号を言っている人は大体無茶な話をされている方が多いと感じていました。
ちなみに、百歩譲って、市民の方からのクレームであれば、いいのですが、実は多いのが、市外の方。
縁もゆかりもない方からのお言葉も結構あります。
しかも1時間の電話対応もざらです。。。。。。結構参りましたｗｗ
以上が私が感じていた公務員の嫌なこと3選でした。。。。
やはり理不尽というのは、かなりきついですね。
とはいえ、これは民間でも一緒だと思います。決して公務員だから。。。。というわけではないかと。
ですが、ちょっと特殊な理不尽ですよね笑
市民の方からのクレームについては、もっと面白い話はたくさんあります。
でも、この嫌なことを吹っ飛ばすくらい楽しいこともありますよ！
イメージとは違う？実際は違う？！公務員の仕事で楽しかったこと3選
もし、機会があれば、また書きたいと思います。
では、また！
